Perguntas frequentes

O Anytime 5 é um sistema de monitoramento contínuo de glicose (CGM) em tempo real, indicado para adultos com 18 anos ou mais com diabetes tipo 1 ou tipo 2. Um pequeno sensor aplicado na parte posterior ou lateral da parte superior do braço mede a glicose no líquido intersticial e envia uma nova leitura ao aplicativo Yuwell Anytime a cada 3 minutos.

O Anytime 5 mede a glicose no líquido intersticial, que envolve as células sob a pele. Ele não mede diretamente a glicose em uma amostra de sangue.

O sistema fornece uma nova leitura de glicose do sensor a cada 3 minutos, enquanto o sensor e o dispositivo de exibição compatível estiverem conectados e funcionando conforme as instruções de uso.

Os sensores Anytime 5, 5P, 5Pro e 5H SE podem ser usados por até 16 dias. O Anytime 5H pode ser usado por até 14 dias. A sessão pode terminar antes desse prazo se o sensor for removido, se desprender, apresentar uma falha ou se o uso for encerrado no aplicativo.

O sistema inclui sensor, transmissor e aplicador integrados em um conjunto descartável, além dos softwares compatíveis. Os softwares incluem o aplicativo Yuwell Anytime e, conforme a disponibilidade, serviços de compartilhamento de dados e de gerenciamento de glicose.

As instruções de uso indicam o sistema para adultos com 18 anos ou mais com diabetes tipo 1 ou tipo 2. Consulte um profissional de saúde para avaliar se o produto é adequado para você.

Pessoas com risco de sangramento, tendência a úlceras na pele, alergia a desinfetantes ou adesivos médicos, pele sensível ou predisposição a alergias devem evitar o uso, conforme as contraindicações do manual. Se houver dúvida, consulte um profissional de saúde.

Não. As instruções de uso estabelecem que o sistema não deve ser utilizado com sistemas automatizados de administração de insulina, incluindo sistemas de circuito fechado e sistemas de suspensão de insulina.

Não. Remova o sistema antes de exames de ressonância magnética, tomografia computadorizada ou tratamentos por diatermia. Siga as orientações da instituição de saúde sobre quando um novo sensor poderá ser aplicado.

Não. O sistema, seus alertas e os recursos de compartilhamento de dados não substituem o monitoramento médico de emergência. Não ignore sintomas nem adie o atendimento médico por causa de uma leitura ou de um alerta do sensor.

Aplique o sensor na parte posterior ou lateral da parte superior do braço. Evite músculos, cicatrizes, pele lesionada, avermelhada, inchada ou infectada, áreas comprimidas durante o sono e áreas sob roupas apertadas. Mantenha uma distância de pelo menos 5 cm do local de infusão de insulina.

Limpe e desinfete o local com álcool ou outro método adequado e espere a pele secar completamente. Não aplique o sensor sobre cicatrizes, pele lesionada, áreas avermelhadas ou infectadas.

Confira a data de validade e a integridade da embalagem lacrada. Não use o produto se estiver vencido, se a embalagem de alumínio estiver danificada ou se a tampa inferior já tiver sido aberta ou removida.

Instale e abra o aplicativo Yuwell Anytime, selecione a série Anytime 5 e siga as instruções na tela. Depois da aplicação, use NFC para ativar o sensor, conforme as orientações do aplicativo. Se o telefone não tiver NFC ou a ativação falhar, siga a opção apresentada pelo aplicativo para escanear o código QR da tampa inferior.

A inicialização dura 45 minutos para os modelos Anytime 5, 5P, 5Pro e 5H SE, e 60 minutos para o Anytime 5H. As leituras de glicose ficam disponíveis após a conclusão desse período.

Verifique se o NFC está ativado no telefone compatível e mova o telefone lentamente próximo à tampa inferior para localizar a antena NFC, seguindo as instruções do aplicativo. Se a ativação continuar falhando, use a opção de código QR quando ela for apresentada ou contate o SAC Yuwell Brasil pelo e-mail [email protected].

O sensor mede a glicose no líquido intersticial, enquanto o medidor de glicemia mede a glicose no sangue. Os resultados podem diferir, principalmente quando a glicose varia rapidamente após uma refeição, o uso de insulina ou uma atividade física. Quando a glicose cai rapidamente, o valor do sensor pode ser maior que o valor no sangue; quando sobe rapidamente, pode ser menor.

A faixa de medição indicada para o Anytime 5 é de 30 a 500 mg/dL, equivalente a 1,7 a 27,8 mmol/L.

As setas mostram a direção e a velocidade de variação da glicose do sensor. Alimentação, atividade física e insulina podem influenciar essa tendência. Use essas informações conforme as instruções de uso e o plano definido com seu profissional de saúde. Não tome uma decisão de tratamento com base apenas em uma seta ou em uma única leitura.

O sistema é calibrado de fábrica. Não é necessária calibração de rotina durante o uso normal, conforme as instruções de uso.

As instruções de uso permitem utilizar as leituras do sistema em decisões de tratamento, inclusive na dosagem de insulina, salvo quando houver indicação de confirmar com um medidor de glicemia. Considere várias leituras sequenciais e a tendência da glicose e siga o plano definido com seu profissional de saúde. O manual orienta realizar um teste de glicemia nas primeiras 12 horas após a inserção, quando as leituras não corresponderem aos sintomas ou às expectativas, quando houver mensagem de erro, indicação LO/HI ou ausência de um valor utilizável. Continue usando o medidor para decisões de tratamento até que seu profissional de saúde confirme que você compreende os padrões apresentados pelo sistema.

Não ignore seus sintomas. Se a leitura não corresponder ao que você sente ou espera, confirme a glicemia com um medidor antes de tomar uma decisão de tratamento. Procure orientação médica quando necessário.

Siga o plano de tratamento definido com seu profissional de saúde e considere a leitura atual, a seta de tendência e as leituras recentes. Conforme o manual, confirme os alertas de glicose alta ou baixa com um teste de glicemia na ponta do dedo. A confirmação também é necessária se os sintomas não corresponderem à leitura ou se o sistema não apresentar um valor utilizável. Procure atendimento médico urgente em caso de sintomas graves.

Abra as configurações de limites e lembretes no aplicativo Yuwell Anytime, escolha os valores e as formas de notificação adequados ao seu plano de cuidados e salve as configurações. Defina os limites apropriados com seu profissional de saúde.

O Anytime 5 possui classificação IP58. O manual especifica imersão em água a até 1,5 metro por até 1 hora. Respeite esses limites e as demais orientações das instruções de uso. A resistência à água pode ser comprometida se o sensor estiver danificado ou parcialmente solto.

Você pode realizar as atividades habituais do dia a dia. Exercícios intensos e suor excessivo podem reduzir a aderência e fazer o sensor se soltar ou cair. Verifique se ele continua bem fixado e siga seu plano de tratamento para as variações de glicose durante a atividade.

Se a base do sensor permanecer corretamente posicionada, uma fita adesiva médica ou um curativo adicional pode ajudar a fixá-lo, conforme o manual. Não empurre um sensor solto de volta para dentro da pele. Se o sensor se desprender ou as leituras apresentarem anormalidades repetidas, interrompa o uso e contate [email protected].

Se houver irritação significativa ao redor ou sob o sensor, remova-o e interrompa o uso do sistema. Consulte um profissional de saúde antes de aplicar outro sensor. Procure atendimento médico prontamente se houver sinais de reação alérgica grave ou infecção.

Sim. A ingestão de mais de 1.000 mg de ácido ascórbico (vitamina C) por dia pode elevar falsamente as leituras e fazer com que um episódio grave de glicose baixa não seja identificado. A vitamina C pode estar presente em multivitamínicos e medicamentos para resfriado. Converse com seu profissional de saúde sobre suplementos e medicamentos que você utiliza.

A compatibilidade depende do modelo do telefone, da versão do sistema operacional e da versão do aplicativo disponível no país. Consulte a lista de celulares compatíveis antes de iniciar um sensor e antes de atualizar o telefone ou o sistema. A lista fornecida foi atualizada em 11 de agosto de 2026 e não informa versões de sistema operacional para cada modelo. Se precisar confirmar sua configuração, contate [email protected].

Mantenha o telefone compatível a até 6 metros do sensor e leve-o com você. Paredes, o corpo, outros objetos e interferências sem fio podem reduzir o alcance efetivo.

Aproxime o telefone do sensor, verifique se o Bluetooth está ativado, mantenha o aplicativo em funcionamento conforme o manual e abra-o novamente para permitir a reconexão. Não limpe o cache do aplicativo durante o monitoramento. Se a falha continuar, siga as instruções na tela ou contate [email protected]. Não dependa dos alertas enquanto a conexão estiver interrompida.

Quando o serviço estiver disponível, você pode autorizar pessoas a visualizar seus dados pelo Follow Anytime. O compartilhamento exige serviços compatíveis, autorização do usuário e conexão à internet. As informações compartilhadas podem sofrer atrasos ou interrupções e não devem ser usadas para monitoramento de emergência.

O aplicativo Yuwell Anytime permite visualizar o histórico de glicose e gerar os relatórios disponíveis, incluindo o relatório AGP (Perfil Glicêmico Ambulatorial) de uma sessão de sensor. A disponibilidade e as opções de exportação podem variar conforme a versão do aplicativo e o país.

Ao final da sessão, retire lentamente o adesivo e o sensor da pele. Verifique se há vermelhidão, inchaço ou sinais de infecção no local. Descarte o produto usado como resíduo de serviços de saúde, conforme as exigências locais de descarte.

Não. O Anytime 5 é um dispositivo de uso único. A reutilização ou tentativa de reesterilização pode causar infecção ou impedir a obtenção de leituras de glicose.

Mantenha o produto fechado entre 2 °C e 30 °C e protegido de condições fora dos limites indicados. Confira a validade antes de usar e não utilize uma embalagem danificada.

Para confirmar a disponibilidade do produto e consultar os canais de venda autorizados, entre em contato com o SAC Yuwell Brasil pelo e-mail [email protected].

A análise de garantia e de substituição depende do motivo do problema e da política aplicável. Guarde a embalagem e o número de série do sensor e contate [email protected] para que a equipe de atendimento verifique as condições e os procedimentos do seu caso.

Siga as instruções exibidas no aplicativo e use um medidor de glicemia quando necessário. Quando for seguro, guarde o sensor, a embalagem e o número de série e contate [email protected].

Para dúvidas sobre o produto ou suporte técnico, escreva para o SAC Yuwell Brasil: [email protected]. Em uma emergência médica, procure os serviços locais de emergência.

O manual disponibilizado neste site informa o registro ANVISA nº 80102513679 e identifica a VR MEDICAL Importadora e Distribuidora de Produtos Médicos Ltda. como responsável pela regularização. Consulte a situação atual na base oficial da ANVISA e confira a rotulagem aprovada que acompanha o produto. Para informações sobre sua unidade, contate [email protected].

Consulte os termos e as informações de privacidade apresentados nos aplicativos utilizados. O manual indica que o Follow Anytime reúne esses documentos no menu About (Sobre). Para informações específicas sobre o tratamento dos seus dados no Brasil e o exercício de seus direitos, entre em contato com [email protected].